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Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni di vendita sono concluse da un lato dalla società Stamperia Bertozzi  s.r.l. con sede legale in Largo Marino Maestri 50, 47035 Gambettola, FC, Italia, Partita I.V.A. 03251690404 di seguito denominata "Bertozzi" e, dall'altro, da qualsiasi persona fisica o giuridica che intenda effettuare un acquisto tramite il sito web Bertozzi.store, di seguito denominata "l'Acquirente".

 

Articolo 1: oggetto

Queste condizioni di vendita mirano a definire il rapporto contrattuale tra Bertozzi e l'acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato a distanza ed elettronicamente tramite il sito commerciale bertozzi.store, sia che l'acquirente sia una azienda o un privato.

L'acquisto di un bene o di un servizio tramite questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita.

Le presenti condizioni di vendita prevarranno su ogni altra condizione generale o particolare non espressamente approvata da Bertozzi.

Bertozzi  si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.

 

Articolo 2: caratteristiche dei beni e servizi offerti

I prodotti offerti sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul sito Bertozzi.store.

Tutti i prodotti sono realizzati direttamente da Bertozzi presso il suo laboratorio sito in Gambettola (FC) Italia.

Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione stabilita dal fornitore.

 

Articolo 3: reclami per tessuti e articoli tessili

È essenziale controllare la merce prima di qualsiasi utilizzo.

L'acquirente è l'unico giudice dell'uso che fa della merce ordinata. È l'unico responsabile delle conseguenze derivanti da questo uso.

In caso di tessuto riconosciuto difettoso, la responsabilità di Bertozzi è strettamente limitata al valore fatturato e non può in nessun caso essere estesa ad alcun altro rimborso.  Ogni eventuale reclamo dovrà essere effettuato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla consegna della merce.

 

Articolo 3 bis: reclami per Porcellane e vetri

È indispensabile verificare al ricevimento del pacco che gli articoli  non abbiano subito danni durante il trasporto.

Tieni presente che le nostre porcellane sono realizzate a mano da artigiani, manipolazioni ripetute possono (inevitabilmente) creare imperfezioni: sfumature di colore, aloni sulla superficie, crepe fini, piccole bolle, differenza di spessore.

In caso di porcellana riconosciuta difettosa, la responsabilità di Bertozzi è limitata al valore fatturato e non può in nessun caso essere estesa ad altri rimborsi. Ogni eventuale reclamo dovrà essere effettuato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla consegna della merce.

L'acquirente è l'unico giudice dell'uso che fa della merce ordinata. Egli è l'unico responsabile delle conseguenze derivanti da tale uso e sta a lui scegliere le qualità adatte alla destinazione che intende dare loro.

 

Articolo 4: differenze sulle sfumature dei colori

Spetta al venditore comunicare al cliente le caratteristiche essenziali dei prodotti.
Le fotografie del catalogo sono il più fedeli possibile ma non sempre possono garantire una perfetta somiglianza con l'esatta tonalità di colore del prodotto offerto. Si sottolinea che gli schermi dei computer possono presentare differenze significative nella resa cromatica.
I vincoli di produzione significano che potrebbero esserci variazioni di colore tra diversi bagni di tintura o lotti di produzione.
Nessun reclamo può essere ricevuto in merito a una differenza di tonalità di colore tra più lotti o bagni di produzione, se l'acquirente ha effettuato più ordini separati.

 

Articolo 5: prezzi

I prezzi che compaiono nel catalogo sono prezzi comprensivi di tutte le tasse in euro tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine; qualsiasi variazione della tariffa può riflettersi nel prezzo dei prodotti o dei servizi.

Bertozzi si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo che apparirà a catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente.

I prezzi indicati comprendono i costi di evasione degli ordini ma non comprendono i costi di trasporto e consegna.

 

Articolo 6: costi di consegna

I costi di trasporto sono calcolati in base alla zona di spedizione:

Italia: gratuiti

Zona UE 1 (Francia, Germania, Austria, Belgio, Lussemburgo, Danimarca, Irlanda, Olanda, Spagna): 15€ + 3,5% del valore della merce

Zona UE 2 (Portogallo, Finlandia, Svezia, Slovenia, Croazia, Grecia): 15€ + 7% del valore della merce.

 

Articolo 7: dazi doganali, oneri e tasse di importazione

Per quanto riguarda i prodotti spediti in paesi al di fuori dell'Unione Europea, i dazi doganali, le tasse o le tasse di importazione locali possono essere richiesti dai servizi fiscali o doganali. Il loro pagamento resta in ogni caso a carico dell'acquirente.

 

Articolo 8: ordini

La lingua offerta per la conclusione del contratto è l’italiano. Il contratto si intenderà, in applicazione delle disposizioni del Codice Civile, concluso a partire dal secondo click dell'ordine, mediante il quale l'acquirente avrà confermato il proprio carrello dopo averlo potuto correggere.

L'acquirente, che desidera acquistare un prodotto o un servizio, deve:

- compilare il modulo di identificazione sul quale indicherà tutti i recapiti richiesti o fornire il proprio numero cliente se ne ha uno

- compilare il modulo d'ordine online fornendo tutti i riferimenti dei prodotti o servizi scelti

- convalidare il suo ordine dopo averlo controllato

- confermare l'ordine e il pagamento

- effettuare il pagamento alle condizioni previste

In conformità con le disposizioni del codice civile sulla conclusione dei contratti online, il contratto sarà concluso quando cliccherai sul pulsante che ti consente di confermare il tuo ordine dopo averne preso visione ed in particolare il suo prezzo totale ed aver avuto la possibilità per correggere eventuali errori.

La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne piena conoscenza e la rinuncia alle proprie condizioni di acquisto o ad altre condizioni.

Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. La conferma varrà la firma e l'accettazione delle transazioni.

Il venditore comunicherà tramite e-mail la conferma dell'ordine registrato.

Stamperia Bertozzi srl ha la facoltà di accettare o meno gli ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione possano essere avanzati diritti o pretese nei confronti di Stamperia Bertozzi srl ad alcun titolo. Nel caso di ordini d’acquisto non corretti o incompleti o che non diano garanzie di solvibilità o in caso di indisponibilità della merce, Stamperia Bertozzi srl potrà bloccare il tuo ordine e non espletarlo. Sarai comunque avvisato tramite email che il contratto non si è concluso e Stamperia Bertozzi srl non ha preso in carico il tuo ordine.

Nell’eventualità in cui, inoltrato l’ordine, alcuni prodotti presenti sul sito  https://www.bertozzi.store/  non siano più disponibili o in vendita, Stamperia Bertozzi srl ti comunicherà, in maniera tempestiva, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data dell’ordine, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. Stamperia Bertozzi srl provvederà a rimborsare la cifra eventualmente già anticipata per la merce rivelatasi non più disponibile.

 

Articolo 9: diritto di recesso

Gli acquirenti, hanno un periodo di quattordici giorni per esercitare il loro diritto di recesso legale dal ricevimento dei prodotti.

Fanno Eccezione al diritto di recesso i  prodotti realizzati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati .

Per recedere dal contratto devi compilare il modulo presente nell’area Resi e Cambi https://www.bertozzi.store/index.php?route=account/return/add. Ti invieremo via email una conferma di ricevimento del modulo di recesso.

Dovrai comunque restituire i prodotti a Stamperia Bertozzi srl consegnandoli all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene.

Sono a tuo carico le spese di restituzione dei prodotti acquistati e i rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento o smarrimento dei prodotti nel corso della spedizione; nel caso si verificasse tale eventualità, i prodotti non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia

Il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Stamperia Bertozzi srl entro quattordici giorni (14) lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di recesso può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante comunicazione scritta da inviare all’indirizzo: Stamperia Bertozzi srl, Largo Marino Maestri 50, 47035 Gambettola, Fc Italia; la sostanziale integrità del bene che intendi restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso;
i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
i prodotti non devono presentare segni di uso.
l’etichetta identificativa deve essere restituita in quanto costituisce parte integrante del prodotto; i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale al seguente indirizzo:
Stamperia Bertozzi srl 
Largo Marino Maestri 50, 47035 Gambettola, Fc Italia

i prodotti devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Stamperia Bertozzi srl, tuttavia, potrai ottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Stamperia Bertozzi srl. In caso contrario Stamperia Bertozzi srl può trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per l’acquisto.

Dopo la restituzione dei prodotti, Stamperia Bertozzi srl verifica che essi siano conformi alle condizioni ed ai termini previsti. Nel caso il reso non possa essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate, sarai contattato dal nostro Servizio Clienti.

 

Articolo 10: modalità di rimborso

Stamperia Bertozzi srl provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, secondo le modalità ed i tempi previsti, previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso.

Le procedure di rimborso saranno attivate da Stamperia Bertozzi srl nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui Stamperia Bertozzi srl è venuto in possesso del prodotto da te restituito..

Il rimborso, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Stamperia Bertozzi srl nei confronti del soggetto che ha effettuato il pagamento.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

acquisto tramite Paypal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto Paypal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto Paypal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.

pagamento tramite carta di credito e bonifico bancario: il rimborso avverrà sul conto corrente da te preventivamente indicato, per cui il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati forniti.

 

Articolo 11: tempi di consegna

La consegna avviene di norma entro 3-5 giorni lavorativi in Italia continentale.

Devi aggiungere da 2 a 5 giorni per gli altri paesi europei e le isole. Queste scadenze si applicano alle capitali. Per luoghi più distanti è più sicuro contare qualche giorno in più.

In caso di ritardo superiore a 7 giorni rispetto a tali termini, e salvo casi di forza maggiore, l'acquirente può denunciare il proprio ordine tramite raccomandata con avviso di ricevimento e ottenere il rimborso integrale delle somme versate entro 60 giorni .

In ogni caso, un eventuale ritardo non può dare diritto all'acquirente al risarcimento dei danni.

 

Articolo 12: pagamento

Il prezzo è da pagare al momento dell'ordine.

Le carte bancarie accettate sono: Visa, MasterCard. A seconda della data dell'ordine, entro 3 giorni verrà inviata una richiesta di addebito dal conto bancario alla banca dell'acquirente. L'ordine sarà considerato definitivo previo accordo con il centro di pagamento.

I pagamenti verranno effettuati tramite il sistema sicuro Nexi che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer) in modo che le informazioni trasmesse siano criptate dal software e che nessun terzo possa leggerle durante il trasporto in rete.

Spetta all'acquirente salvare e stampare la sua distinta di pagamento se desidera conservare gli estremi dell'operazione bancaria relativa alla transazione.

Si accettano pagamenti Paypal.

Possono anche essere effettuati pagamenti tramite Bonifico Bancario anticipato: l’ordine viene preso in carico ed espletato solo dopo aver ricevuto la contabile di avvenuto pagamento. I tempi di disbrigo dell’ordine sono di almeno 3 giorni lavorativi. Nel caso di mancata ricezione della contabile, l’ordine rimarrà inevaso per 3 giorni trascorsi i quali sarà annullato. La ricevuta deve essere inviata a info@bertozzi.store inserendo come riferimento il numero di ordine.

 

Su richiesta dell'acquirente, verrà inviata una fattura cartacea riportante l'IVA.

 

Articolo 13: consegne

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.

In caso di danneggiamento durante il trasporto, il reclamo motivato deve essere formulato mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al vettore entro 3 giorni dalla consegna.

 

Articolo 14: garanzie legali

Tutti i prodotti forniti dal venditore beneficiano delle garanzie legali:

- garanzia di conformità del bene al contratto

- garanzia per vizi occulti

- garanzia contrattuale.

In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo potrà essere restituito al venditore che lo riprenderà, lo cambierà o lo rimborserà.

Tutti i reclami per difetto di conformità o le richieste di garanzia per vizi occulti devono essere indirizzati per posta o e-mail. Nessuna restituzione dei pacchi deve essere effettuata prima di aver registrato il reclamo e aver inviato le istruzioni per la restituzione.

 

Articolo 15: responsabilità

Il venditore, nel processo di vendita online, è vincolato solo da un obbligo di mezzi; non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall'uso della rete Internet quali perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio o altri problemi non intenzionali.

 

Articolo 16: proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito bertozzi.store sono e rimangono di proprietà intellettuale ed esclusiva di Bertozzi.

Bertozzi è un marchio registrato.

Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare per qualsivoglia scopo, anche parzialmente, elementi del sito siano essi software, visivi o sonori.

Qualsiasi singolo collegamento o collegamento ipertestuale è severamente vietato senza l'espresso consenso di Bertozzi.

 

Articolo 17: protezione dei dati personali

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali nelle sezione Informazioni Privacy e Informativa Cookie.

Se hai dato il tuo consenso a ricevere la nostra newsletter, puoi revocarlo in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione in fondo alle nostre newsletter.

Puoi anche inviare la tua richiesta a: Servizio clienti - Bertozzi.

Il trattamento automatizzato delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del sito, è a norma di legge. Il responsabile del trattamento dei dati personali il personale addetto ai dati è: Stamperia Bertozzi srl.

In nessun caso Bertozzi ha accesso alle coordinate bancarie dei propri clienti.

 

Articolo 18: clausola di riserva di proprietà

Bertozzi conserva la proprietà dei beni fino al completo pagamento del loro prezzo in capitale ed interessi. In difetto di pagamento entro il termine pattuito, Bertozzi potrà riprendere la merce e la vendita si intenderà automaticamente risolta se Bertozzi lo ritenga opportuno.

 

Articolo 19: legge applicabile e giurisdizione competente

Queste condizioni sono soggette alla legge italiana. La lingua del presente contratto è l’italiano. Il foro competente in caso di controversia sarà quello del luogo di domicilio del convenuto o, a scelta dell'attore, del luogo di effettiva consegna del prodotto.